Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - Château Saint Aubin
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, les coffrets cadeaux du Château Saint Aubin sont envoyés immédiatement après l'achat au format numérique. L'heureux bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles pour des séjours œnologiques et des expériences de dégustation au Château de Saint-Aubin. Nos coffrets incluent des séjours dans nos chambres d’hôtes de charme et des expériences œnologiques inoubliables, avec des dégustations commentées de nos vins d’exception. Château Saint Aubin.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Il est possible d'envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans mention du montant. Pour cela, cochez l'option 'Masquer le montant' lors de la commande au Château Saint Aubin.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir le mode d'envoi de votre coffret cadeau lors de la finalisation de votre commande. Le coffret peut être envoyé par email, par courrier ou retiré sur place, selon vos préférences. Profitez de cette expérience œnologique inoubliable au Château Saint Aubin.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents au Château Saint Aubin. Chaque coffret sera personnalisé selon vos indications et envoyé immédiatement au format numérique.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un séjour œnologique inoubliable, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat du coffret cadeau au Château Saint Aubin. Vous pourrez ensuite inviter des participants via email ou partage de lien, et personnaliser votre cadeau selon vos envies.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux du Château Saint Aubin sont disponibles en montants prédéterminés pour vous faciliter le choix. Vous pouvez sélectionner l'option qui correspond à votre budget parmi les séjours et expériences proposés, comme le Séjour Vigne, Château et Restaurant ou l'Expérience Prosper.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, utilisez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation disponible sur la page. Vous pourrez ainsi gérer vos coffrets cadeaux pour le Château Saint Aubin.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' dans notre boutique Château Saint Aubin.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à vos proches pour des moments inoubliables au Château Saint Aubin.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider votre panier en utilisant l'option dédiée, sur le site du Château Saint Aubin.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau du Château Saint Aubin, sélectionnez votre coffret parmi nos séjours œnologiques ou expériences de dégustation, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message. Vous recevrez immédiatement un coffret cadeau numérique à offrir, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates directement auprès de notre établissement Château Saint Aubin.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, avec un coffret cadeau du Château de Saint-Aubin, le bénéficiaire pourra choisir parmi nos différentes expériences œnologiques et séjours au cœur de la Bourgogne, selon ses envies et ses disponibilités.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Le Château de Saint Aubin propose des séjours œnologiques et des expériences de dégustation en Bourgogne, avec des coffrets personnalisables pour des occasions spéciales.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées au Château Saint Aubin.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client du Château Saint Aubin est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur le site du Château Saint Aubin. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour accéder à ces informations.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible pour répondre à vos questions sur les coffrets cadeaux du Château de Saint Aubin. Les horaires d'ouverture du chat sont affichés sur la page de contact du site.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le Château Saint Aubin propose un service client dédié pour répondre à toutes vos questions concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez nous joindre par téléphone, email ou via notre formulaire en ligne pour une assistance personnalisée.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Vous trouverez dans cette FAQ toutes les informations nécessaires pour utiliser votre coffret cadeau au Château de Saint-Aubin. Elle couvre des sujets comme la validité, la réservation et les expériences proposées, afin que vous puissiez profiter pleinement de votre séjour œnologique en Bourgogne.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas mentionné dans les prestations incluses dans les coffrets cadeaux du Château Saint Aubin. Vérifiez les détails de votre coffret pour confirmer les services disponibles.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau du Château Saint Aubin a accès aux mêmes services que les autres clients, sous réserve des conditions de réservation et de disponibilité de l'établissement.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations de votre coffret cadeau sont détaillées dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez les modalités de votre séjour œnologique et dégustation au Château Saint Aubin.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux du Château Saint Aubin. Pour plus de commodité, des options de stationnement sont disponibles à proximité de l'établissement.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux du Château Saint Aubin. Pour bénéficier de cette prestation, il est possible de l'ajouter lors de la réservation de votre séjour.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Le Château de Saint Aubin vous accueille avec un accueil privilégié au cœur du domaine familial, que vous ayez choisi un séjour ou une expérience œnologique. Les bénéficiaires de coffrets cadeaux profitent d'un moment d'exception dans un cadre soigné, avec des prestations adaptées à chaque type de coffret, comme des dégustations commentées ou des balades en vélo électrique à travers les vignobles. Profitez pleinement de votre expérience au Château de Saint Aubin.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau au Château Saint Aubin inclut une dégustation de vins, mais pas de boisson de bienvenue spécifique. Les détails de votre expérience sont précisés dans votre coffret.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement Château Saint Aubin.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez offrir plusieurs coffrets cadeaux à vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Le Château Saint Aubin propose des séjours œnologiques et des expériences de dégustation pour découvrir les vins de Bourgogne.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, en version numérique ou papier. Les coffrets sont personnalisables selon vos envies et vous bénéficiez du meilleur tarif directement auprès de l'établissement Château Saint Aubin.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez Château Saint Aubin.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation. Des séjours œnologiques et des expériences de dégustation inoubliables sont disponibles pour vos collaborateurs au Château Saint Aubin.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, fournissez votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. La mise à jour de l'adresse email est possible selon les conditions de l'achat, dans notre établissement Château Saint Aubin.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre expérience en laissant un avis sur notre site officiel après avoir utilisé votre coffret cadeau. Cette démarche permet de faire bénéficier les futurs clients de votre retour sur votre séjour au Château Saint Aubin.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question, vous pouvez consulter les horaires d'ouverture et nous joindre par téléphone ou via le formulaire en ligne disponible sur notre site. Nos coffrets cadeaux offrent des séjours œnologiques et des expériences de dégustation au cœur de la Bourgogne, dans notre établissement Château Saint Aubin.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Le dress code pour le coffret cadeau au Château Saint Aubin est élégant mais décontracté. Vous pouvez profiter du restaurant étoilé Prosper ou des dégustations dans une ambiance raffinée tout en restant à l'aise. Le Château Saint Aubin vous accueille dans un cadre convivial et chic.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin ou d'une expérience œnologique au Château Saint Aubin dépend des activités choisies. Les séjours et dégustations sont accessibles à partir de 18 ans, tandis que certaines expériences peuvent être adaptées à un public plus jeune. Le Château Saint Aubin propose une variété d'activités pour tous les amateurs de vin et de nature.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, il est nécessaire de réserver votre séjour ou expérience au Château Saint Aubin.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder au Château Saint Aubin depuis l'aéroport, vous pouvez opter pour un taxi ou une voiture de location. Le trajet dure environ 1h30 depuis l'aéroport de Lyon-Saint Exupéry, en fonction des conditions de circulation. Le Château Saint Aubin vous accueille au cœur de la Bourgogne, pour un séjour œnologique inoubliable.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures du Château Saint Aubin. Pour un séjour confortable, il est conseillé de vérifier les aménagements spécifiques proposés par l'établissement.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux de compagnie sont acceptés au Château Saint Aubin.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus du Restaurant Prosper sont disponibles sur le site du Château de Saint-Aubin. Vous y trouverez les différentes options proposées pour vos repas, ainsi que les informations nécessaires pour réserver votre expérience gastronomique dans notre établissement Château Saint Aubin.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires du Château Saint Aubin varient selon les services et les expériences proposées. Pour un séjour ou une dégustation, vous pourrez profiter des prestations de jour comme de soir, dans le respect des horaires d'ouverture du domaine et du restaurant.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
Le Château de Saint Aubin propose des séjours œnologiques et des expériences de dégustation en Bourgogne. Pour des informations précises sur la disponibilité d'un parking à proximité, nous vous invitons à consulter les détails de l'établissement Château Saint Aubin.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du Château Saint Aubin sont envoyés par email de manière immédiate après l'achat, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates directement auprès de l'établissement.
L'envoi postal est-il proposé ?
Oui, nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. Le coffret cadeau est envoyé au format numérique de manière immédiate, et l'heureux bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement Château Saint Aubin.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Le Château Saint Aubin propose uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours et des expériences œnologiques. Pour des articles supplémentaires, les conditions sont précisées au moment de l'achat.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Le coffret cadeau du Château Saint Aubin est disponible en format physique. Vous pouvez également choisir l'envoi immédiat d'une version numérique pour une livraison instantanée.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont soigneusement emballés pour offrir une présentation élégante et soignée. Chaque coffret est conçu pour refléter le charme et l'excellence du Château Saint Aubin.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont disponibles en version numérique. Vous pouvez opter pour une livraison par email, ce qui permet une remise immédiate. Profitez de cette option pratique pour offrir un séjour œnologique inoubliable au Château de Saint-Aubin.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer directement le coffret cadeau au bénéficiaire lors de votre commande sur notre site. Le coffret est envoyé au format numérique, et l'heureux bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de notre établissement Château Saint Aubin.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux du Château Saint Aubin sont livrables à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination. Les coffrets sont envoyés immédiatement au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates directement auprès de l'établissement Château Saint Aubin.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les délais de livraison des coffrets cadeaux par voie postale sont immédiats au format numérique. L'heureux bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement Château Saint Aubin.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Les coffrets sont envoyés au format numérique et l'heureux bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates de séjour au Château Saint Aubin.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates directement auprès de notre établissement Château Saint Aubin.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, connectez-vous à votre compte sur notre site. Vous y trouverez les détails de votre achat ainsi que les conditions de l'établissement Château Saint Aubin.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. L'envoi est immédiat au format numérique, et vous payez le meilleur tarif directement à l'établissement Château Saint Aubin.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Votre bon cadeau est envoyé immédiatement au format numérique. Si vous choisissez la livraison postale, le délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrés, selon votre localisation. Le Château de Saint Aubin.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation au Château Saint Aubin.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de validité indiquées lors de l'achat. Les coffrets cadeaux du Château Saint Aubin offrent une expérience œnologique inoubliable en Bourgogne, avec des séjours et dégustations à personnaliser selon vos envies.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions spécifiques au moment de la réservation. Le Château Saint Aubin propose une variété d'expériences œnologiques et de séjours pour s'adapter à vos envies.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées au moment de l'achat. Le Château de Saint-Aubin propose des séjours œnologiques et des expériences de dégustation en Bourgogne, avec des coffrets personnalisables pour des moments inoubliables.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées au moment de l'achat. Le Château de Saint Aubin vous propose des séjours œnologiques et des expériences de dégustation inoubliables en Bourgogne.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées au moment de l'achat. Les séjours au Château de Saint Aubin offrent des expériences œnologiques inoubliables, avec des dégustations commentées et des séjours dans des suites de charme.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités du Château Saint Aubin. Les modalités de report sont précisées lors de la réservation auprès de l'établissement.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux du Château Saint Aubin ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience dans notre établissement, comme un séjour ou une dégustation de vins.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Le Château Saint Aubin propose des coffrets cadeaux spéciaux pour des occasions comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, avec des expériences œnologiques inoubliables et des séjours dans nos chambres d’hôtes de charme.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Le Château de Saint-Aubin propose des coffrets adaptés à diverses occasions, y compris les anniversaires, mariages ou événements entre amis. Vous y trouverez des séjours œnologiques et des expériences de dégustation pour des moments inoubliables en groupe, à personnaliser selon vos envies.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés par le Château de Saint-Aubin sont officiels et garantis sans intermédiaire, vous offrant ainsi des expériences authentiques et directes avec l'établissement.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux du Château Saint Aubin sont identiques à celles proposées directement par l'établissement, avec des expériences œnologiques et des séjours dans nos chambres d’hôtes de charme. Chaque coffret offre une expérience unique, comme des dégustations commentées ou des balades à vélo dans les vignobles, pour une escapade inoubliable en Bourgogne.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités et des conditions de l'établissement Château Saint Aubin.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau au Château Saint Aubin.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne sur notre site est entièrement sécurisé pour garantir la protection de vos données bancaires. Vous bénéficiez ainsi d'une transaction en toute sérénité pour l'achat de votre coffret cadeau au Château Saint Aubin.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal lors de votre commande au Château Saint Aubin.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique au Château de Saint Aubin, incluant des séjours dans nos suites, des dégustations de vins et des repas au Restaurant Prosper. Chaque coffret permet de profiter pleinement de notre domaine familial en Bourgogne.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités proposées lors de votre commande sur notre site Château Saint Aubin.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat au format numérique, et l'heureux bénéficiaire pourra réserver ses dates auprès de notre établissement Château Saint Aubin.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour leurs achats de coffrets cadeaux au Château Saint Aubin.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Château Saint Aubin garantit la sécurité de vos paiements grâce à un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client sur le site du Château Saint Aubin. Les conditions de réservation et d'utilisation des coffrets cadeaux y sont également disponibles.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Le Château Saint Aubin accepte le paiement par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour vos coffrets cadeaux.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Une facture vous sera envoyée par email après votre achat. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client sur le site du Château Saint Aubin.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et effectué directement auprès de notre établissement Château Saint Aubin.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel pour votre commande de coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente du Château Saint Aubin.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Le paiement est sécurisé et l'envoi du coffret numérique est immédiat, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates directement auprès de l'établissement Château Saint Aubin.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Le Château Saint Aubin accepte les chèques-vacances selon les conditions de l'établissement. Vérifiez les modalités de paiement sur la fiche produit.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne. Ce message sera joint au coffret cadeau pour offrir une touche unique à votre cadeau au Château Saint Aubin.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du Château Saint Aubin peuvent être personnalisés selon les options disponibles. Les conditions spécifiques à chaque coffret sont détaillées lors de l'achat, pour une expérience sur mesure au cœur de la Bourgogne.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Nous proposons des options d'emballage premium pour vos coffrets cadeaux envoyés par voie postale. Vous pouvez personnaliser l'emballage lors de votre commande en ligne pour offrir une expérience encore plus mémorable à vos proches, avec le coffret cadeau du Château Saint Aubin.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour une occasion spéciale, comme un anniversaire ou un mariage. Le Château Saint Aubin propose des coffrets adaptés à ces moments uniques.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour un remboursement de votre coffret cadeau, vérifiez les conditions d'achat et munissez-vous de votre numéro de commande. Les remboursements sont soumis aux conditions de l'établissement Château Saint Aubin.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité. Le coffret cadeau du Château Saint Aubin vous permet d'offrir un séjour œnologique inoubliable en Bourgogne.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux du Château Saint Aubin partiellement utilisés ne sont pas remboursables. Les conditions d'utilisation sont précisées au moment de l'achat.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement Château Saint Aubin.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux du Château de Saint Aubin ne sont ni échangeables ni remboursables, car ils correspondent à des prestations de services. Le droit de rétractation ne s'applique donc pas à leur achat.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions générales de vente de votre achat. Chez Château Saint Aubin, vous pouvez offrir un séjour œnologique ou une expérience de dégustation inoubliable en Bourgogne.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si votre coffret cadeau du Château Saint Aubin est endommagé ou comporte une erreur, nous vous invitons à nous fournir une photo du coffret dans les meilleurs délais. Nous traiterons votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les conditions de remboursement d'un coffret cadeau du Château Saint Aubin dépendent de l'achat. Le remboursement est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Le coffret cadeau du Château de Saint Aubin est valable pour une durée déterminée. Si le bénéficiaire ne l'utilise pas avant cette date, il ne pourra malheureusement plus en profiter. Il est donc important de bien choisir le moment opportun pour réserver son expérience au sein de notre établissement Château Saint Aubin.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques du Château Saint Aubin.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
La cagnotte est disponible sous forme de coffret cadeau ou de bon d'achat. Pour l'utiliser, suivez les instructions indiquées sur le coffret ou réservez directement vos dates auprès de l'établissement Château Saint Aubin.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau du Château Saint Aubin dépendent des conditions de l'établissement. Le remboursement est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux du Château de Saint-Aubin ne sont ni échangeables ni remboursables. Cette politique s'applique à tous nos coffrets, y compris ceux offrant des séjours œnologiques et des expériences de dégustation, pour garantir une expérience inoubliable à vos proches au cœur de la Bourgogne.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux au Château Saint Aubin. Nous vous conseillons de vérifier les dates disponibles lors de votre réservation pour profiter pleinement de votre expérience œnologique.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau au Château de Saint-Aubin est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience, il est conseillé de réserver vos dates dès que possible.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe, afin de profiter pleinement de votre expérience au Château Saint Aubin.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec un coffret cadeau au Château de Saint-Aubin, vous aurez besoin du numéro de votre coffret. Ce numéro est essentiel pour valider votre réservation auprès de l'établissement Château Saint Aubin.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end au Château Saint Aubin dépend des disponibilités de l'établissement. Les séjours proposés incluent des expériences œnologiques et des nuits dans les suites du château, avec des activités comme des dégustations et des balades à vélo électrique.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau au Château Saint Aubin est possible selon les disponibilités de l'établissement. Les jours fériés peuvent être concernés, mais il est recommandé de vérifier les dates spécifiques lors de la réservation pour s'assurer de la disponibilité des prestations choisies.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités du Château Saint Aubin. Vous pourrez choisir vos dates en fonction de celles-ci lors de la réservation de votre expérience.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau s'effectue directement auprès du Château Saint Aubin, qui vous proposera des dates disponibles pour votre séjour ou expérience.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone est possible avec votre coffret cadeau au Château Saint Aubin. Vous pouvez réserver directement auprès de l'établissement en précisant que vous possédez un coffret cadeau.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec un coffret cadeau est possible au Château de Saint-Aubin. Les modalités de réservation sont disponibles sur leur site internet.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, sous réserve des conditions d'utilisation du coffret au moment de l'achat. Le Château Saint Aubin vous propose une large sélection de coffrets pour des expériences œnologiques inoubliables en Bourgogne.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange au Château Saint Aubin. Les éventuels suppléments ou options, comme les plats au Restaurant Prosper ou les activités en vélo électrique, sont à votre charge. Les conditions de réservation et d'utilisation sont précisées lors de la réservation.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il ne peut pas être modifié. Profitez pleinement de votre expérience œnologique au Château Saint Aubin.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau pour le Château Saint Aubin est utilisable en une seule fois. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de la réservation, directement auprès de l'établissement Château Saint Aubin.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable pour des séjours et des expériences œnologiques au Château de Saint-Aubin, situé en Bourgogne. Vous pourrez profiter de dégustations commentées, de séjours dans nos suites ou de balades à vélo dans les vignobles, selon l'offre choisie.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement au Château de Saint Aubin. Il vous permet de profiter de séjours œnologiques et de dégustations dans notre établissement en Bourgogne.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement Château Saint Aubin.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu est nominatif et réservé à votre usage exclusif. Vous pouvez profiter pleinement de l'expérience œnologique et du séjour au Château de Saint Aubin.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les conditions de votre expérience au Château Saint Aubin.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée au Château de Saint Aubin, une pièce d'identité peut être demandée selon les conditions de l'établissement. Cette formalité permet de garantir la sécurité et le confort de tous les hôtes.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de l'établissement Château Saint Aubin.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour utiliser votre bon cadeau au Château de Saint-Aubin, connectez-vous à votre compte sur notre site et suivez les étapes de réservation. Les dates sont à choisir directement auprès de l'établissement Château Saint Aubin.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez passer commande en tant qu'invité au Château Saint Aubin.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau est utilisable en plusieurs fois selon les conditions de réservation au Château Saint Aubin.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ au Château Saint Aubin sont fixées à 15h00 pour l'arrivée et à 11h00 pour le départ. Ces horaires sont valables pour tous les séjours proposés dans nos coffrets cadeaux.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau du Château Saint Aubin varient selon le coffret choisi. Vous bénéficierez d'un accueil privilégié au cœur du domaine familial, d'une dégustation commentée de vins et d'un crédit à valoir au Restaurant Prosper, selon l'expérience sélectionnée. Les détails sont précisés dans les conditions du coffret cadeau.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau du Château Saint Aubin propose un choix parmi des expériences prédéfinies, comme des séjours ou des dégustations, tandis qu'un bon à montant libre permet de payer une prestation à hauteur du montant choisi, offrant ainsi plus de flexibilité.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour offrir un séjour œnologique inoubliable au Château Saint Aubin.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès du Château Saint Aubin en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour ou d'expérience selon les disponibilités, et bénéficiera d'un accueil privilégié au cœur du domaine familial.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau du Château Saint Aubin peut être offert à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande ou de modifier le bénéficiaire directement sur votre compte.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement Château Saint Aubin.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement Château Saint Aubin.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau Château Saint Aubin est de 1 à 3 ans selon l'expérience choisie. Cette validité permet de planifier un séjour œnologique inoubliable au cœur de la Bourgogne, avec une dégustation commentée de vins d'exception et un accueil privilégié dans l'une des suites du Château.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Le Château Saint Aubin accueille les enfants, mais il est recommandé de vérifier les conditions spécifiques de l'établissement pour votre séjour.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire de votre coffret cadeau ne dépense pas la totalité de sa valeur, le solde restant ne pourra pas être utilisé. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les conditions de l'établissement Château Saint Aubin.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa au Château Saint Aubin dépend des conditions du coffret choisi. Les séjours proposés incluent des expériences œnologiques et des nuits dans des suites de charme, mais l'accès au spa n'est pas mentionné parmi les prestations.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours œnologiques, des dégustations de vins, et des expériences gastronomiques au cœur de la Bourgogne. Vous pouvez offrir des nuits dans nos suites, des dégustations commentées, ou des escapades en vélo électrique à travers les vignobles, le tout au Château de Saint-Aubin.